Call of Duty เผชิญกับฟันเฟืองในการจัดลำดับความสำคัญของชุดรวมร้านค้ามากกว่าปัญหาเกม
การโปรโมตชุดร้านค้าธีม Squid Game ล่าสุดของ Activision ได้จุดชนวนกระแสวิพากษ์วิจารณ์จากชุมชน Call of Duty ทวีตดังกล่าวมีผู้ดูมากกว่า 2 ล้านครั้งและการตอบกลับอย่างโกรธเคืองนับไม่ถ้วน เน้นย้ำถึงการขาดการเชื่อมต่อที่เพิ่มมากขึ้นระหว่าง Activision และฐานผู้เล่น ความขุ่นเคืองดังกล่าวเกิดจากการที่บริษัทรับรู้ถึงความล้มเหลวในการแก้ไขปัญหาที่ต่อเนื่องและทำลายเกมซึ่งรบกวนทั้ง Warzone และ Black Ops 6
นับตั้งแต่เปิดตัว Black Ops 6 เมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2024 เกมดังกล่าวแม้จะได้รับการตอบรับเชิงบวกในช่วงแรก แต่ความพึงพอใจของผู้เล่นก็ลดลงอย่างมาก ผู้เล่นที่มีชื่อเสียง รวมถึง Scump ได้แสดงความกังวลต่อสาธารณะ โดยระบุว่าแฟรนไชส์อยู่ในสภาพที่เลวร้ายที่สุด ปัญหาหลักที่กระตุ้นให้เกิดความไม่พอใจนี้ ได้แก่ การโกงที่รุนแรงในการเล่นจัดอันดับ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ถาวร และข้อบกพร่องการเล่นเกมที่สำคัญอื่นๆ
ทวีตของ Activision เมื่อวันที่ 8 มกราคมที่โปรโมตชุดรวมใหม่ แทนที่จะรับทราบปัญหาเหล่านี้ ถูกตีความว่าเป็นคนหูหนวก การตอบสนองของชุมชนเป็นไปอย่างรวดเร็วและรุนแรง บุคคลผู้มีอิทธิพลอย่าง FaZe Swagg และ CharlieIntel ได้วิพากษ์วิจารณ์ลำดับความสำคัญของ Activision อย่างเปิดเผย โดยเน้นย้ำถึงความรุนแรงของปัญหาการโกงในเกมและสถานะการเล่นจัดอันดับที่พังทลาย ผู้เล่นอย่าง Taeskii กระทั่งคว่ำบาตรการซื้อของในร้านจนกว่ามาตรการป้องกันการโกงจะดีขึ้น
ผลกระทบของปัญหาเหล่านี้ปรากฏชัดในฐานผู้เล่นที่ลดน้อยลงของเกม สถิติของ Steam เผยว่าผู้เล่น Black Ops 6 มีจำนวนผู้เล่นลดลงถึง 47% นับตั้งแต่เปิดตัว แนวโน้มน่าจะเนื่องมาจากปัญหาทางเทคนิคที่กำลังดำเนินอยู่และความแพร่หลายของการโกง แม้ว่าข้อมูลสำหรับแพลตฟอร์มอื่นจะไม่พร้อมใช้งาน แต่หมายเลข Steam ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เกิดปัญหาในวงกว้าง สถานการณ์ดังกล่าวตอกย้ำความท้าทายร้ายแรงสำหรับ Activision เนื่องจากความคับข้องใจของชุมชนยังคงบานปลาย
