Một câu chuyện hấp dẫn gần đây đã xuất hiện xung quanh các đối thủ của Marvel, thể hiện một phản ứng nhanh chóng và tích cực từ các nhà phát triển của trò chơi đến phản hồi của người chơi. Bản thân câu chuyện rất đơn giản: nhóm đối thủ của Marvel ban đầu đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi, điều này đã gây ra phản ứng dữ dội đáng kể. Có thể hiểu được, người chơi đã không vui mừng về việc phải nghiền nát nhiều hơn để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng mong muốn của họ, đặc biệt là giữa mùa. Một sự hạ cấp phổ quát như vậy đặt ra một thách thức thực sự cho những người có thể không có thời gian hoặc sự cống hiến để bắt đầu lại.
Tuy nhiên, các nhà phát triển đã nhanh chóng hành động. Trong một ngày, họ đã lên phương tiện truyền thông xã hội để thông báo rằng quyết định đặt lại xếp hạng đã được đảo ngược. Sau một bản cập nhật trò chơi lớn vào ngày 21 tháng 2, xếp hạng của người chơi sẽ không thay đổi, rất nhiều sự cứu trợ và hài lòng của cộng đồng.
Sự cố này nhấn mạnh tầm quan trọng quan trọng của giao tiếp và khả năng đáp ứng hiệu quả đối với phản hồi của người chơi. Giao tiếp kém và miễn cưỡng tham gia vào cuộc đối thoại đã dẫn đến sự sụp đổ của nhiều trò chơi dịch vụ trực tiếp. Thật cảm thấy khi thấy rằng các nhà phát triển đối thủ của Marvel đã học các bài học từ những sai lầm của người khác và cam kết thúc đẩy mối quan hệ tích cực với cơ sở người chơi của họ. Sự quay vòng nhanh này không chỉ giữ lại sự tin tưởng của người chơi mà còn là một ví dụ đáng khen ngợi cho các nhà phát triển trò chơi khác trong ngành.
