Mobile Connect를 사용하여 Amazon Connect 상호 작용을 모바일 인력으로 확장하세요. 지점 관리자, 현장 기술자, 원격 근무자, 매장 관리자 등 거의 모든 직원이 모바일 장치에서 직접 고객 상호 작용을 처리할 수 있도록 지원합니다. 이 솔루션은 컨택 센터 경험을 반영하여 위치에 관계없이 고객 커뮤니케이션을 원활하게 관리하고 모니터링할 수 있는 동일한 도구와 기능을 제공합니다. 일관된 고객 여정을 유지하고 조직 전체의 커뮤니케이션을 강화하세요.
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