Mô tả ứng dụng
Mở rộng tương tác Amazon Connect với lực lượng lao động di động của bạn với Mobile Connect. Trao quyền cho hầu như mọi nhân viên – giám đốc chi nhánh, kỹ thuật viên hiện trường, nhân viên từ xa hoặc quản lý cửa hàng – để xử lý các tương tác của khách hàng trực tiếp từ thiết bị di động của họ. Giải pháp này phản ánh trải nghiệm của trung tâm liên lạc, cung cấp các công cụ và khả năng giống nhau để quản lý và giám sát thông tin liên lạc của khách hàng một cách liền mạch, bất kể vị trí. Duy trì hành trình nhất quán của khách hàng và tăng cường giao tiếp trong toàn bộ tổ chức của bạn.
Ảnh chụp màn hình
