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Estendi le interazioni Amazon Connect alla tua forza lavoro mobile con Mobile Connect. Consenti praticamente a qualsiasi dipendente (responsabili di filiale, tecnici sul campo, lavoratori remoti o responsabili di negozio) di gestire le interazioni con i clienti direttamente dai propri dispositivi mobili. Questa soluzione rispecchia l'esperienza del contact center, fornendo gli stessi strumenti e funzionalità per la gestione e il monitoraggio senza interruzioni delle comunicazioni con i clienti, indipendentemente dalla posizione. Mantieni percorsi coerenti con i clienti e migliora la comunicazione all'interno dell'intera organizzazione.
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