Описание приложения
Расширьте взаимодействие с Amazon Connect на своих мобильных сотрудников с помощью Mobile Connect. Предоставьте практически любому сотруднику — руководителям филиалов, выездным специалистам, удаленным работникам или менеджерам магазинов — возможность управлять взаимодействием с клиентами непосредственно со своих мобильных устройств. Это решение отражает работу контакт-центра, предоставляя те же инструменты и возможности для беспрепятственного управления и мониторинга общения с клиентами, независимо от их местоположения. Поддерживайте единообразный путь клиента и улучшайте коммуникацию во всей организации.
Скриншот
