Ketua Pegawai Eksekutif EA, Andrew Wilson menyifatkan prestasi kewangan Dragon Age: The Veilguard untuk kegagalannya untuk bergema dengan penonton yang luas. Penstrukturan semula BioWare minggu lalu, hanya memberi tumpuan kepada Mass Effect 5 , menyaksikan beberapa pemaju VeilGuard ditugaskan semula ke projek EA yang lain. Ini mengikuti pengumuman EA bahawa Dragon Age: The Veilguard , walaupun melibatkan 1.5 juta pemain -secara signifikan di bawah unjuran -mempunyai jangkaan yang kurang baik. IGN sebelum ini mendokumenkan cabaran pembangunan, termasuk pemberhentian dan pemergian kakitangan utama. Menurut Jason Schreier dari Bloomberg, kakitangan BioWare melihat siapnya sebagai keajaiban selepas dorongan awal EA untuk unsur-unsur perkhidmatan langsung dibalikkan.
Semasa panggilan pelabur, Wilson mencadangkan RPG masa depan memerlukan "ciri-ciri dunia bersama dan penglibatan yang lebih mendalam bersama naratif berkualiti tinggi" untuk berkembang melampaui penonton teras. Dia memuji kualiti dan ulasan permainan tetapi mengakui jangkauan pasarannya yang terhad. Kenyataan ini, bagaimanapun, seolah-olah bertentangan dengan keputusan awal EA untuk mengarahkan Bioware dari model perkhidmatan langsung untuk Dragon Age . Kejayaan penting RPG pemain tunggal baru-baru ini seperti kritikan Baldur's Gate Baldur 3 lagi kritikan peminat EA terhadap salah tafsiran EA terhadap kegagalan Veilguard . Masa depan francais Dragon Age kelihatan tidak pasti.
EA CFO Stuart Canfield membincangkan penstrukturan semula BioWare, dengan menyatakan peralihan fokus kepada Mass Effect 5 dan pengurangan saiz studio yang terhasil. Beliau menyerlahkan landskap industri yang berkembang dan pengagihan semula sumber strategik untuk memaksimumkan potensi. Adalah penting untuk diperhatikan bahawa permainan pemain tunggal menyumbang secara minimum kepada pendapatan keseluruhan EA, yang sangat bergantung (74% pada tahun lalu) pada tajuk perkhidmatan langsung seperti Ultimate Team , Apex Legends , dan The Sims . Permainan perkhidmatan langsung yang akan datang seperti Skate dan Battlefield seterusnya menguatkan komitmen EA terhadap model ini.
