El CEO de EA, Andrew Wilson, atribuyó el bajo rendimiento financiero de Dragon Age: The Veilguard a su fracaso para resonar con una audiencia amplia. La reestructuración de BioWare de la semana pasada, centrándose únicamente en Mass Effect 5 , vio a algunos desarrolladores de Velo reasignado a otros proyectos de EA. Esto siguió al anuncio de EA de que Dragon Age: The Veilguard , a pesar de involucrar a 1.5 millones de jugadores, significativamente por debajo de las proyecciones, tenía las expectativas de bajo rendimiento. IGN anteriormente documentó desafíos de desarrollo, incluidos los despidos y la partida del personal clave. Según Jason Schreier de Bloomberg, el personal de BioWare vio la finalización del juego como un milagro después de que se invirtió el impulso inicial de EA por elementos de servicio en vivo.
Durante una llamada al inversionista, Wilson sugirió que los futuros juegos de rol requieren "características del mundo compartido y un compromiso más profundo junto con narraciones de alta calidad" para expandirse más allá de la audiencia central. Elogió la calidad y las revisiones del juego, pero reconoció su limitado alcance del mercado. Sin embargo, esta declaración parece estar en desacuerdo con la decisión anterior de EA de alejar a BioWare de un modelo de servicio en vivo para Dragon Age . El éxito significativo de los recientes juegos de rol para un jugador como Larian's Baldur's Gate 3 combina las críticas de los fanáticos de la mala interpretación percibida de EA sobre el fracaso del Velo . El futuro de la franquicia de Dragon Age parece incierto.
EA CFO Stuart Canfield discutió la reestructuración de BioWare, señalando el cambio de enfoque a Mass Effect 5 y la reducción resultante en el tamaño del estudio. Destacó el panorama de la industria en evolución y la reasignación estratégica de recursos para maximizar el potencial. Es importante tener en cuenta que los juegos para un jugador contribuyen mínimamente a los ingresos generales de EA, que es fuertemente dependiente (74% en el último año) en títulos de servicio en vivo como Ultimate Team , Apex Legends y los Sims . Los próximos juegos de servicio en vivo como Skate y el próximo campo de batalla solidifican aún más el compromiso de EA con este modelo.