Il CEO di EA Andrew Wilson ha attribuito la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard alla sua incapacità di risuonare con un vasto pubblico. La ristrutturazione di BioWare della scorsa settimana, concentrandosi esclusivamente su Mass Effect 5 , ha visto alcuni sviluppatori di guardia di velo riassegnati ad altri progetti EA. Ciò ha seguito l'annuncio di EA che Dragon Age: The Veilguard , nonostante abbia coinvolto 1,5 milioni di giocatori - significativamente al di sotto delle proiezioni - avevano le aspettative sottoperformate. IGN ha precedentemente documentato sfide di sviluppo, tra cui licenziamenti e la partenza del personale chiave. Secondo Jason Schreier di Bloomberg, lo staff di BioWare ha visto il completamento del gioco come un miracolo dopo che la spinta iniziale di EA per elementi di servizio live è stata invertita.
Durante una chiamata degli investitori, Wilson ha suggerito che i futuri giochi di ruolo richiedono "funzionalità del mondo condivisa e un coinvolgimento più profondo insieme a narrazioni di alta qualità" per espandersi oltre il pubblico principale. Ha elogiato la qualità e le recensioni del gioco, ma ha riconosciuto la sua portata limitata del mercato. Questa affermazione, tuttavia, sembra in contrasto con la precedente decisione di EA di allontanare Bioware da un modello di servizio dal vivo per Dragon Age . Il successo significativo dei recenti giochi di ruolo singoli per giocatori come Baldur's Gate 3 di Larian Fuels Criticism per la percepita interpretazione di EA percepita da EA per il fallimento del velo . Il futuro del franchise Dragon Age sembra incerto.
EA CFO Stuart Canfield ha discusso della ristrutturazione di BioWare, notando lo spostamento del focus su Mass Effect 5 e la conseguente riduzione delle dimensioni dello studio. Ha messo in evidenza il panorama del settore in evoluzione e la riallocazione strategica delle risorse per massimizzare il potenziale. È importante notare che i giochi a giocatore singolo contribuiscono in minima parte alle entrate complessive di EA, che è fortemente dipendente (74% nell'ultimo anno) su titoli di servizio live come Ultimate Team , Apex Legends e The Sims . I prossimi giochi dal vivo come Skate e il prossimo campo di battaglia consolidano ulteriormente l'impegno di EA per questo modello.