Ang CEO ng EA na si Andrew Wilson ay nag -uugnay sa pananalapi na underperformance ng Dragon Age: Ang Veilguard sa pagkabigo nito na sumasalamin sa isang malawak na madla. Ang muling pagsasaayos ng nakaraang linggo ng Bioware, na nakatuon lamang sa Mass Effect 5 , ay nakakita ng ilang mga developer ng Veilguard na muling itinalaga sa iba pang mga proyekto ng EA. Sinundan nito ang pag -anunsyo ng EA na ang Dragon Age: The Veilguard , sa kabila ng pagsali sa 1.5 milyong mga manlalaro - na masidhi sa ilalim ng mga pag -asa - ay may mga hindi kapani -paniwala na mga inaasahan. Nauna nang dokumentado ang mga hamon sa pag -unlad, kabilang ang mga paglaho at pag -alis ng mga pangunahing tauhan. Ayon kay Jason Schreier ng Bloomberg, tiningnan ng kawani ng Bioware ang pagkumpleto ng laro bilang isang himala matapos ang paunang pagtulak ng EA para sa mga elemento ng live-service ay nabaligtad.
Sa panahon ng isang tawag sa mamumuhunan, iminungkahi ni Wilson ang hinaharap na mga RPG ay nangangailangan ng "ibinahaging-mundo na mga tampok at mas malalim na pakikipag-ugnayan sa tabi ng mga de-kalidad na salaysay" upang mapalawak ang lampas sa pangunahing madla. Pinuri niya ang kalidad at mga pagsusuri ng laro ngunit kinilala ang limitadong pag -abot sa merkado. Ang pahayag na ito, gayunpaman, ay tila mga logro sa naunang desisyon ng EA na patnubayan ang Bioware na malayo sa isang live-service model para sa Dragon Age . Ang makabuluhang tagumpay ng mga kamakailang single-player na RPG tulad ng Baldur's Gate 3 ng Larian's Gate 3 ay nagtataglay ng pagpuna ng fan ng fan ng napansin na maling kahulugan ng EA ng pagkabigo ng Veilguard . Ang hinaharap ng franchise ng Dragon Age ay lilitaw na hindi sigurado.
Tinalakay ng EA CFO Stuart Canfield ang muling pagsasaayos ng Bioware, na napansin ang paglipat ng pokus sa Mass Effect 5 at ang nagresultang pagbawas sa laki ng studio. Itinampok niya ang umuusbong na tanawin ng industriya at ang madiskarteng reallocation ng mga mapagkukunan upang ma -maximize ang potensyal. Mahalagang tandaan na ang mga laro ng solong-player ay nag-aambag ng minimally sa pangkalahatang kita ng EA, na kung saan ay lubos na umaasa (74% sa nakaraang taon) sa mga pamagat ng live-service tulad ng Ultimate Team , Apex Legends , at ang Sims . Ang paparating na mga laro ng live-service tulad ng Skate at ang susunod na larangan ng digmaan ay higit na pinapatibay ang pangako ng EA sa modelong ito.
