EA CEO'su Andrew Wilson, Dragon Age: VeilGuard'ın finansal düşük performansını geniş bir kitleyle yankılanamamasına bağladı. Geçen haftaki sadece Mass Effect 5'e odaklanan BioWare'in yeniden yapılandırılması, bazı VeilGuard geliştiricilerin diğer EA projelerine yeniden atandığını gördü. Bu, EA'nın Dragon Age: The VeilGuard'ın 1,5 milyon oyuncunun - önemli ölçüde projeksiyonların altında - beklentileri düşük performans gösterdiğini duyurdu. IGN, işten çıkarmalar ve kilit personelin ayrılması da dahil olmak üzere daha önce belgelenmiş kalkınma zorlukları. Bloomberg'den Jason Schreier'e göre, BioWare personeli, EA'nın canlı hizmet unsurları için ilk baskısı tersine döndükten sonra oyunun tamamlanmasını bir mucize olarak gördü.
Bir yatırımcı çağrısı sırasında Wilson, gelecekteki RPG'lerin çekirdek kitlenin ötesine geçmesi için "paylaşılan dünya özellikleri ve yüksek kaliteli anlatıların yanı sıra daha derin katılım" gerektirmesini önerdi. Oyunun kalitesini ve incelemelerini övdü, ancak sınırlı pazar erişimini kabul etti. Ancak bu ifade, EA'nın BioWare'i Dragon Age için canlı hizmet modelinden uzaklaştırma kararıyla çelişmektedir. Larian's Baldur'un Gate 3 gibi son tek oyunculu RPG'lerin önemli başarısı, EA'nın VeilGuard'ın başarısızlığını algılanan yanlış yorumlamaya yönelik fan eleştirisini daha da köreltiyor. Dragon Age franchise'ın geleceği belirsiz görünüyor.
EA CFO Stuart Canfield, Mass Effect 5'e odaklanmanın ve bunun sonucunda stüdyo boyutunda azalmaya dikkat çekerek BioWare yeniden yapılandırmasını tartıştı. Gelişen endüstri manzarasını ve potansiyeli en üst düzeye çıkarmak için kaynakların stratejik yeniden tahsis edilmesini vurguladı. Tek oyunculu oyunların EA'nın Ultimate Team , Apex Legends ve The Sims gibi canlı servis başlıklarına büyük ölçüde bağımlı olan (geçen yıl% 74) en az katkıda bulunduğunu belirtmek önemlidir. Skate ve bir sonraki Battlefield gibi yaklaşan canlı hizmet oyunları EA'nın bu modele olan bağlılığını daha da sağlamlaştırıyor.